Мэр Уфы принял обращение жительницы по теме подачи тепла. Сергей Греков побывал в роли оператора колл-центра по отоплению, узнал как там всё устроено, и постарался закрыть проблему уфимки. Специальная диспетчерская открылась меньше недели назад. За это время специалисты успели обработать больше трёх с половиной тысяч заявок. Чаще всего люди обращаются по вопросам подачи тепла, регулировки завоздушенности, перетопов и порядка начислений. Подробнее о работе колл-центра расскажет Татьяна Онина.